Fada


FADA SATIŞ SONRASI DESTEK HİZMETLERİ

Fada olarak,  tam müşterileri memnuniyetini sağlamak için gerekli adımları satış sonrasında da atmaktayız. Endüstriyel transfer arabalarımızdan birini satın aldığınızda, aracın teslimatı ile birlikte taahhüdümüz sona ermez.  Aksine satış sonrası destek hizmetlerimiz ile uzun vadeli bir iş ortaklığına imza atmış olursunuz. Endüstriyel alanda işteki duraksamaların yol açtığı maddi zararların farkındayız ve bu nedenle güvenilir satış sonrası desteğin kritik önemini anlıyoruz. Bu yazımızda, Fada transfer arabalarımızın yıllarca en iyi şekilde çalışmasını sağlamak için sunduğumuz kapsamlı satış sonrası destek hizmetlerini ele alacağız.

Önleyici Bakım: Makinenizin Her Zaman En İyi Durumda Olmasını Sağlama

Satış sonrası desteğimizin temel taşlarından biri önleyici bakım hizmetimizdir. Dünya genelinde satmış olduğumuz tüm transfer araçlarımız için müşterilerimize düzenli bakım sözleşmeleri önermekteyiz. Bu sayede araçların rutin bakımını uzman ellere emanet ederek, araçlarınız her daim en iyi durumda kalmasınız sağlamış olursunuz. Bu sırada siz şirketinizdeki üretim süreçlerine odaklanabilirsiniz.

Uzman teknisyenlerimiz ve nitelikli yerel iş ortaklarımız, katı işlevsellik ve güvenlik standartlarına tam olarak uyarlar. Arızaların aracın işlevini etkilemeden önce bileşenlerdeki aşınmayı tespit etmek için detaylı rutin kontrolleri yaparlar. Bu proaktif yaklaşım, makinenin iş durmalarını önler ve kullanım ömrünü önemli ölçüde uzatır.

Rutin bakımı kendi içinde yönetmeyi veya yerel bir hizmet sağlayıcısı ile çalışmayı tercih eden müşterilerimiz için Fada, aracın bakımını bağımsız bir şekilde yönetmeniz için ihtiyacınız olan bilgilendirmeyi araç ile birlikte alacağınız kullanım kılavuzu ile vermektedir.

Uzaktan Yardım: Dünya Genelinde Anında Destek

Teknolojideki ilerlemeler, teknik desteği sunma şeklimizi kökten değiştirdi. Opsiyon olarak sunabildiğimiz Uzaktan yardım hizmetimiz, makinenizin gerçek zamanlı olarak izlenmesini ve oluşan sorunları anında tespit etmemizi sağlar. Dünyanın farklı yerlerinde çalışmakta olan çoğu aracımız, makinenize doğrudan bağlanmamızı sağlayan cihazlarla donatılabilir, bu da hızlı ve maliyet etkin destek sağlar.

Uzaktan makine erişimi sayesinde şunları yapabiliriz:

  • Rutin bakım için sürekli veri toplama ve izleme.
  • Arıza durumunda makinenize bağlanarak durumunu değerlendirme, arıza kaynağını belirleme ve sorunları çözmek için gerekli işlemleri hızlı bir şekilde yapma.

Bu proaktif yaklaşım, iş durmalarını en aza indirir ve makinenizin her zaman en yüksek performansta hizmet vermesini sağlar.

Yerinde Yardım: Hızlı Dünya Çapında Destek

Fada olarak, her sorunun uzaktan çözülemeyeceğini ve bazen yerinde desteğe ihtiyaç duyulabileceğin farkındayız. Makinenin herhangi bir nedenle arızalanması durumunda, nerede olursanız olun, özel destek teknisyenlerimiz ve yerel nitelikli iş ortaklarımız operasyonel sorunları hızlı bir şekilde çözmek için hazır bekliyor.

Yedek Parça Temini: Uzun Vadeli Güvenilirlik Sağlama

Nerede olursanız olun, Fada olarak sözleşmede belirtilen süreler içerisinde makinenizin yedek parçalarının teminini garanti ediyoruz. Bu taahhüdümüz, ilk satın alma sonrası uzun yıllar boyunca devam eder ve ekipmanınızın tüm ömrünü kapsar. Amacımız, hızlı müşteri desteği sağlamak ve makine durmalarını ve iş kayıplarını minimuma indirmektir.

Ancak, temelde müşteri ihtiyacına özel araçlar ürettiğimizden, bazı özel yedek parçaların stokta bulundurulamayacağı durumlar olabilmektedir. Bu tür durumlarda, müşterilerimize stokta bulundurmalarını önerdiğimiz bir yedek parça listesi sağlayarak olası gecikmelerin önüne geçmekteyiz. Bu proaktif yaklaşım sayesinde her zaman gerekli yedek parçalara sahip olduğunuzdan emin olur ve potansiyel riskleri minimuma indirirsiniz.

Sonuç olarak, Fada’nın satış sonrası destek hizmetleri size sorunsuz ve güvenilir bir deneyim sunmak üzere tasarlanmıştır. Firma olarak müşteri memnuniyetinin ilk satıştan çok daha öteye uzandığına inanıyoruz. Önleyici bakım, uzaktan yardım, yerinde destek ve yedek parça temini ile Fada'ya endüstriyel araçlarınızın yıllarca en iyi şekilde çalışmasını sağlama konusunda güvenebilirsiniz. Sizin başarınız, bizim başarımızdır ve sizi her adımda desteklemek için buradayız.

Satış sonrası destek hizmetlerimiz hakkında daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçin.

Fada Mühendislik YouTube ve Linkedin sayfalarımız.



+90 549 674 10 30